Consultas repetidas
Preguntas frecuentes consumen tiempo y reciben respuestas distintas según quién atienda.
Agente Conversacional Especializado
Cada consulta puede convertirse en un siguiente paso.
Configuramos un agente con la información de tu negocio para atender, orientar y llevar cada contacto a cotizar, agendar o hablar con tu equipo.
CANALES CONFIGURABLESWEBWHATSAPPINSTAGRAMLINKEDIN
M
Agente Masmidia Demo activa
WEBTambién puedes escribir tu respuesta…
OBJETIVO DETECTADOEsperando selección
CONOCE EL RECORRIDO
EL PROBLEMA
Una oportunidad puede enfriarse mientras espera respuesta.
Tu equipo no debería repetir la misma información ni revisar cada mensaje para descubrir quién necesita atención. El agente organiza la primera conversación y prepara el avance comercial.
Datos incompletos
El vendedor recibe un contacto, pero no conoce todavía su necesidad, empresa o intención.
Seguimiento interrumpido
La conversación termina sin una cotización, una cita o una transferencia clara al equipo.
CÓMO FUNCIONA
Un agente diseñado alrededor de tu proceso comercial.
No instalamos respuestas genéricas. Configuramos conocimiento, tono, preguntas y próximas acciones para que la conversación tenga sentido dentro de tu empresa.
RESULTADO DE ESTA ETAPA✓
Enfoque
CONVERSAOpciones y texto libre
Usa entre dos y cuatro respuestas sugeridas cuando facilitan la decisión, sin impedir que el cliente escriba con sus propias palabras.
CALIFICADatos con contexto
Captura la información acordada y reconoce señales para preparar el seguimiento comercial.
ESCALAUna persona cuando hace falta
Transfiere la conversación cuando el caso requiere criterio, atención especial o intervención humana.
DEMOSTRACIÓN DEL FLUJO
Mira cómo una consulta llega al siguiente paso
ConsultaEn proceso
NecesidadEn espera
DatosEn espera
CalificaciónEn espera
AcciónEn espera
SeguimientoEn espera
ORIGENSitio web · Demo
NECESIDADPor identificar
CALIFICACIÓNEn proceso
SIGUIENTE PASOPor definir
CONFIGURADO PARA TU EMPRESA
Habla desde tu negocio. Avanza según tus reglas.
La tecnología es el medio. El valor está en convertir tu conocimiento comercial en una conversación clara, útil y consistente.
Los canales e integraciones se activan según el alcance contratado y los permisos disponibles.
Lo que sabe
Empresa, servicios, públicos, preguntas frecuentes y criterios aprobados.
Cómo conversa
Tono, lenguaje, rutas, opciones sugeridas y respuestas abiertas.
Qué acción propone
Cotizar, agendar, recopilar datos o entregar el caso a una persona.
INVERSIÓN Y ALCANCE
Todo lo necesario para convertir consultas en conversaciones que avanzan.
Convertimos las consultas digitales de tu empresa en conversaciones organizadas que orientan, capturan información y conducen al cliente hacia la siguiente acción comercial.
Masmidia WhatsApp
Atiende a tus clientes automáticamente desde WhatsApp.
$390.000COP / mes
Implementación única: $790.000 COP
¿Qué incluye?
- 1 agente conversacional con IA para WhatsApp
- Atención automática 24/7, sujeta a disponibilidad del servicio
- Respuestas naturales a preguntas abiertas
- Información personalizada sobre productos y servicios
- Menú de opciones configurable
- Captura de datos básicos de prospectos
- Registro de prospectos en la base de datos
- Enlaces para hablar con un asesor o agendar una reunión
- Configuración inicial, pruebas y soporte correctivo básico
Ideal para: Empresas que reciben consultas comerciales principalmente por WhatsApp.
Solicitar mi agenteMasmidia Web Especializado
Convierte las visitas a tu página web en conversaciones comerciales.
$490.000COP / mes
Implementación única: $990.000 COP
¿Qué incluye?
- 1 agente conversacional con IA integrado en la página web del cliente
- Atención automática 24/7, sujeta a disponibilidad del servicio
- Conversaciones naturales y preguntas abiertas
- Respuestas basadas en la información de la empresa
- Presentación de productos, servicios y preguntas frecuentes
- Orientación hacia contacto comercial o agendamiento
- Personalización visual básica del módulo de conversación
- Instalación, configuración y pruebas iniciales
Ideal para: Empresas que tienen sitio web y desean mejorar la atención a sus visitantes.
Solicitar mi agenteMasmidia Growth 360
Atiende oportunidades desde tu página web y WhatsApp.
$690.000COP / mes
Implementación única: $1.490.000 COP
¿Qué incluye?
- Agente conversacional para WhatsApp
- Agente especializado integrado en el sitio web
- Conocimiento empresarial personalizado para ambos canales
- Atención automática de preguntas y consultas comerciales
- Menús, servicios y rutas comerciales configurables
- Captura y registro de prospectos desde WhatsApp
- Orientación hacia asesores y reuniones comerciales
- Configuración y pruebas de ambos canales
- Ajustes mensuales de contenido según alcance contratado
- Acompañamiento comercial y soporte de funcionamiento
Ideal para: Empresas que quieren atender prospectos desde dos canales y mejorar su proceso de atención comercial.
Solicitar mi agenteEl alcance operativo, los ajustes de contenido y los consumos de servicios externos se definen en la propuesta comercial. Las funcionalidades no indicadas en cada plan se cotizan por separado.
CALCULADORA OPERATIVA
¿Cuánta atención inicial podría organizar el agente?
Estima el volumen de conversaciones repetitivas que hoy consume tiempo de tu equipo.
30600
5 min30 min
20%80%
CONVERSACIONES INICIALES83con potencial de atención organizada
TIEMPO REPETITIVO17 hestimadas al mes
Estimación orientativa basada en los datos ingresados. No representa ahorro, ventas ni resultados garantizados.
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Un asesor de Masmidia revisará la información y se pondrá en contacto contigo para conocer las necesidades de tu empresa.
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